Política de Entrega

Qué entregamos

AppealSmith entrega únicamente documentos e información digitales. No se envía nada físico, así que nunca hay dirección de envío, mensajería ni costo de entrega.

Todo lo que compras se entrega electrónicamente a tu cuenta y al correo con el que iniciaste sesión.

Tu veredicto gratis

Después de subir una carta de negación, tu veredicto se genera y se muestra en pantalla — normalmente en unos pocos minutos. No hay cargo ni tiempo de espera.

Tu paquete de apelación

Tu paquete de apelación se genera inmediatamente después de que Razorpay confirma tu pago. En condiciones normales está listo pocos minutos después del pago.

El paquete incluye tu carta de apelación formal, las instrucciones de presentación para tu tipo de plan y estado, y tu rastreador de fechas límite. Puedes verlo y descargarlo todo desde la página de tu caso en cuanto esté listo.

Acceso y nuevas descargas

Tu paquete de apelación permanece disponible en la página de tu caso mientras tu cuenta esté activa — inicia sesión con tu enlace mágico por correo para verlo o descargarlo de nuevo cuando quieras.

No limitamos cuántas veces puedes descargar un paquete que ya pagaste.

Si algo no llega

Si tu pago se realizó pero tu paquete no aparece en 30 minutos, revisa primero la página de tu caso — la entrega es a la cuenta, no solo al correo, así que un correo faltante no significa un paquete faltante.

Si aun así no está, escribe a support@appealsmith.com con tu ID de caso. Te lo entregamos o te reembolsamos según nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.

Contáctanos

¿Preguntas sobre la entrega? Escríbenos a support@appealsmith.com.